??? 博望區醫保局將區、鎮、村三級醫保經辦服務標準化建設作為夯實醫保服務體系基礎、提升基層醫保服務能力的重要舉措,切實為群眾提供優質高效便捷的醫保服務。今年以來共計受理異地就醫、醫療救助、生育保險等各項業務726件,全部實現即時受理、即時辦結。
?? 一是服務環境標準化。博望區醫保局對照市局印發《鄉鎮(園區)、村(社區)基層醫保服務標準化規范化建設實施方案》要求,不斷加強場所建設,在鎮級經辦的基礎上再向43個村委會(社區)延伸前沿陣地,設立獨立窗口、完善功能區、統一配備便民設施,增強參保群眾的醫保新體驗。
?? 二是服務制度標準化。鎮、村(社區)兩級醫療保障服務窗口實行雙重管理,行政上由鄉鎮統一管理,業務上接受醫保部門指導,明確各鎮醫保工作人員,定期對各鎮協同推進標準化工作情況進行督促和指導。同時,加強對基層經辦業務及經辦服務崗位培訓,切實提升醫保工作人員的業務素養和辦事能力,建成一支一專多能的基層醫療保障服務隊伍。推動各項醫療保障政策落地見效,為廣大參保群眾提供更加高效、滿意的服務。
?? 三是服務事項標準化。充分發揮鎮、村(社區)的區域中心作用,根據《安徽省醫療保障局辦公室關于推進基層醫療保障經辦服務網絡建設工作》文件要求,梳理并下放鎮、村醫保服務經(代)辦事項16項,醫保網格員辦理事項4項清單,實現參保人員就近便捷、即來即辦。