各市、縣、自治縣衛生健康委，委直屬醫療機構，海南醫學院各附屬醫院，博鰲超級醫院：
為深入貫徹習近平總書記“4·13”重要講話、《中共中央國務院關于支持海南全面深化改革開放的指導意見》《中國（海南）自由貿易試驗區總體方案》《關于印發〈海南省外國人才服務“一卡通”試點工作實施方案〉的通知》精神，進一步優化海南引才引智環境，為外國高層次人才提供優質醫療服務，吸引外國高層次人才來瓊創新創業，我省優先在?？?、瓊海、三亞等外國人居住較多的城市，選取海南省人民醫院、海南省中醫院、?？谑腥嗣襻t院、三亞市中醫院、博鰲超級醫院等5家醫院，在2019年12月前針對外國人群和有特需醫療服務需求的人群開設國際醫療門診（特需門診），建立外國人才就醫綠色通道,并逐步在全省三級甲等醫院全面推開?，F制定印發《海南省國際醫療門診（特需門診）暫行實施方案》，請認真組織實施。
海南省衛生健康委員會
2019年10月29日
（此件主動公開）
海南省國際醫療門診（特需門診）
暫行實施方案
一、工作目標
國際醫療門診（特需門診）是醫院對外醫療服務的重要窗口，是整合醫院優質醫護資源，以醫院精湛的醫術、一流的醫療設備和先進的管理為依托，為我省患者提供多元化、個性化診療服務的重要途徑。
二、服務人群
（一）持有《外國人來華工作許可證》（A、B類）的外國人才中，被我省認定為柔性引進的大師級人才和杰出人才、全職和柔性引進的領軍人才、全職引進的大師級人才和杰出人才的配偶及二代以內直系親屬（以下統稱外國人才及家屬）。
（二）有特需醫療服務需求的患者。
（三）按照省委省政府要求需要提供就醫綠色通道服務的人群。
三、服務項目
（一）開展電話、手機APP、微信公眾號、現場辦理等多種形式的掛號預約服務。
（二）實行一站式服務，優先安排外國人才及家屬的診療、檢查（復診）、取藥、辦理出入院、結賬等服務，在保障外國人才及家屬的基礎上，為其他有特需醫療服務需求的患者提供特需服務。
（三）對患者進行健康教育和預防保健指導。
四、基本要求
（一）開通國際醫療門診（特需門診）的醫院應懸掛多語言指示牌，導診護士應熟悉診室所在位置并能準確引導。
（二）國際醫療門診（特需門診）應設立在醫院內醒目、便利位置，有清晰指引標識。應為獨立診室，單獨掛國際醫療門診（特需門診）門牌，面積不小于20平方米，并配備專門護士。條件成熟后逐步完善場地設施，可建立相對獨立診療場所或區域，設置獨立于醫院門診的掛號、結算、檢查、取藥等系統。
（三）國際醫療門診（特需門診）出診醫師必須是理論基礎扎實、臨床經驗豐富、醫療技術精湛、醫德高尚、熟練掌握英語的醫師（有外語交流障礙的，由醫院配備翻譯人員后可出診）。有條件的醫院可聘用外國醫師。醫療機構根據實際需求和門診設置制定本院出診醫師的遴選標準。
（四）國際醫療門診應配備語言翻譯器，方便其他語種外國人就醫。
（五）在職醫師出國際醫療門診（特需門診）必須出普通門診、專科/專病門診、專家門診。
（六）外國人才及家屬按普通門診收費，其他有特需醫療服務需求的患者由醫院自主定價收費，收費標準應符合物價部門相關規定。
（七）國際醫療門診（特需門診）服務的組織實施和日常管理工作由醫院全面負責、建立相應的管理制度。醫務人員嚴格遵守特需醫療服務有關規定，堅持優質高效服務，確保工作質量。
（八）本實施方案由海南省衛生健康委員會醫政醫管局負責解釋。