? 從近日召開的江西省實施“改善群眾就醫體驗”3年行動新聞發布會上了解到，2016年，江西發生醫療糾紛數與2013年比下降了41.9%，醫患關系明顯改善。
江西省衛生計生委副主任曾傳美說，近年來，江西省以“江西省平安醫院”創建和“改善群眾就醫體驗”主題活動為抓手，在二級及以上醫院全面設立醫患溝通辦公室、推廣“院長代表”門診接待制度等。該省實施“改善群眾就醫體驗”3年行動以來，成效突出體現在群眾就醫等待體驗變“好”、診療體驗變“好”、環境體驗變“好”、費用體驗變“好”4個方面。據不完全統計，江西省有69家醫院開展了診間結算，40家醫院提供護士站、床旁結算服務，67家醫院提供移動設備支付；151家醫療機構開展了遠程醫療服務，2017年上半年開展的遠程醫療服務次數達7700余次，同比增長52%。
該省還嚴格執行醫療機構價格公示制度、費用清單制度，推行持卡就診實時結算、住院費用直報等。2016年，江西省公立醫院均次費用和增幅均低于全國平均水平，其中門診費用增幅由2014年的7.5%下降到2016年的5.2%，人均住院費用增幅由2014年的6.3%下降到2016年的5.0%。