??? 近年來，市醫保中心緊盯群眾醫保領域急難愁盼問題，持續推動醫保公共服務下沉，不斷延伸和豐富“15分鐘醫保服務圈”，全面提升醫保服務標準化、規范化建設，讓群眾在家門口就能享受到便捷高效的醫保服務，全力打造“貼心暖心有溫度”的優質醫保服務。
??? 一是服務延伸，啟用銀行服務網點。6月6日，市醫保中心與中國銀行馬鞍山分行簽訂協議，開展“15分鐘醫保服務圈”合作，參保群眾無需前往醫保大廳辦理業務，只需前往附近的中國銀行網點，在自助服務機上使用身份證、社保卡或醫保碼登錄系統后，即可查詢參保繳費、醫保結算、異地就醫備案等醫保信息，并打印相關憑證。截至目前，市醫保中心已在市域范圍內20個中國銀行網點設立了50臺自助服務機為參保群眾提供醫保服務。
??? 二是事項下沉，建設基層醫保站點。組織縣區醫保標準化規范化建設，推行醫保服務窗口“綜合柜員制”，嚴格執行醫保服務事項清單，實現鄉鎮（街道）、村（社區）醫保服務全覆蓋。目前，全市共建有49個鄉鎮（街道）醫保服務點和570個村（社區）醫保服務點，并將12個醫保服務事項下沉至基層醫保服務點，升級優化馬鞍山醫保云智能服務平臺，增加報銷進度查詢、報銷票據查重、報銷檔案管理等功能。
??? 三是效率提速，實現一站式辦理。持續深化醫保領域“高效辦成一件事”，為參保群眾提供更便捷、高效的醫保經辦服務。目前，我市“就醫費用報銷一件事”涉及到的2個事項均可通過安徽政務網或皖事通APP進行辦理，辦理時限由2天縮短為1天，進一步方便參保群眾。2025年1月—5月，“就醫費用報銷一件事”我市辦件量為3659件，排名全省首位