機關各處、各直屬單位：
現將《上海市藥品監督管理局2020年政務公開工作要點》印發給你們，請認真貫徹落實。
上海市藥品監督管理局
2020年9月1日
上海市藥品監督管理局2020年政務公開工作要點
深入貫徹落實黨中央、國務院和上海市委、市政府關于全面推進政務公開工作的有關精神，結合本市藥品監管工作實際，按照《2020年上海市政務公開工作要點》總體要求，明確政務公開年度工作任務，完善制度機制，推進政務公開標準化規范化建設，深化解讀回應和公眾參與，著力提高本市藥品監管工作透明度。
一、抓好《條例》《規定》落實
（一）修訂完善配套制度。根據《中華人民共和國政府信息公開條例》(以下簡稱《條例》)和《上海市政府信息公開規定》（以下簡稱《規定》），及時修訂、完善本局政府信息公開指南和政府信息公開實施辦法。健全政府信息依申請公開的登記、審核、辦理、答復、歸檔全流程工作機制。建立政府信息公開屬性的定期審查和動態調整機制，完善依申請公開轉主動公開機制。
（二）規范政府信息公開專欄設置。根據《國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室關于規范政府信息公開平臺有關事項的通知》要求，進一步規范本局政府信息公開專欄設置，統一設置“政府信息公開指南”“政府信息公開制度”“法定主動公開內容”“政府信息公開工作年度報告”四個子欄目。
二、圍繞重點領域拓展公開內容
（三）切實做好疫情防控信息發布。堅決貫徹市委、市政府工作要求，有力推動疫情防控信息公開和新聞宣傳工作，營造阻擊疫情的強大輿論氛圍。依職責做好新冠肺炎疫情防控用藥品醫療器械應急審評審批信息公開。
（四）推進辦事服務全過程精準公開。深化“放管服”改革信息集中公開，加大深化藥品醫療器械審評審批制度改革、落實行政審批事項“線上線下一致”要求，全面準確公開辦事指南。動態更新基本公共服務項目、全市通辦事項目錄等清單。推動辦事指南場景化編制和公開，以企業群眾高效辦成“一件事”為目標，創新編制“一件事”辦事指南，實現“一件事一次告知”。
（五）積極做好重點工作信息發布。持續做好藥品嚴重違法企業與相關責任人員重點監管名單信息公開。深化長三角區域信用信息共享機制，加強行政許可、關鍵崗位從業人員、嚴重失信者名單等信用信息共聯共享。進一步提高監管透明度，提升監管公信力，促進誠信體系建設。定期公布藥品、醫療器械、化妝品監督抽檢結果信息。依法及時公開藥品、醫療器械、化妝品監督檢查情況。
三、進一步深化解讀、回應、參與
（六）加強公開專欄內容維護。加強政務公開專欄的維護，明確各欄目責任主體。聚焦法定主動公開內容，按照“五公開”和“三同步”解讀回應需求，積極開展圖表圖解、視頻動漫、流程演示等多元化解讀，多元化解讀形式占全部解讀數量的比例不得低于50%。
（七）及時回應社會關切。建立完善主動回應機制，綜合用好依申請公開、“一網通辦”好差評、“12315”“12345”市民服務熱線、領導信箱、政務微信、政府網站留言板等渠道，不斷提高回應能力。完善藥品召回和藥物警戒信息發布機制，建立健全政務輿情收集、會商、研判、回應和評估機制，主動回應社會關切。
（八）積極擴大公眾參與。加強與媒體合作，提高科普宣傳針對性。辦好化妝品宣傳周、全國安全用藥月等品牌活動，組織公眾開放日，增強公眾參與度，營造良好社會共治氛圍。發揮現有咨詢服務平臺作用，對公眾關注的藥品安全問題進行解惑答疑。暢通投訴舉報渠道，提高投訴舉報辦理結果主動告知率。
（九）強化政府網站建設管理。全面落實網站名稱、域名、標識、標簽設置等要求規范。加強網站內容維護，強化公開專欄建設，優化內容展示形式和方式，提供文本下載功能并做好防篡改防偽造工作。
四、強化工作保障和監督
（十）加強組織保障和監督機制。建立完善局政府信息公開工作領導小組，定期研究機制建設和重點疑難問題，部署推進工作。明確各部門政府信息公開工作聯絡員，建立健全工作協調聯動機制，進一步強化信息公開過程法制審核。
（十一）推進政務公開標準化建設機制。根據國家藥監局《食品藥品監管領域基層政務公開標準指引》，開展本市藥品監管領域政務公開標準化工作。根據市政府辦公廳統一部署，結合業務職能、重點工作、權責清單和公共服務事項清單，全面開展政務公開事項梳理和公開標準目錄編制。與結對區市場局協同配合，做好條線指導和標準確認。
（十二）做好宣貫培訓和考核工作。根據市政府要求，通過線上自學、線下授課等多種渠道，全面普及《條例》《規定》，做到局系統全員宣貫。將政務公開納入年度考核內容，加強對政務公開工作的監督考核。