??? 今年以來，黃山市歙縣醫療保障局聚焦群眾急難愁盼問題，創新工作方法，強化責任擔當，推動醫保服務向基層延伸、向群眾貼近。
??? 主動服務，讓“急盼難愁”變“暖心答卷”。聚焦群眾辦事中的堵點問題，創新建立“三辦”機制。對異地就醫等高頻事項推行“指尖辦”，今年以來6074人通過微信公眾號、微信小程序、支付寶、國家醫保服務平臺APP等實現業務辦理、信息查詢“不見面”“零跑腿”；對老年人、殘疾人等特殊人群開展“上門辦”，今年已入戶“點對點”服務5次；對高額醫療費用實行“暖心辦”，實現即時受理和結算，今年以來辦理45人次、報銷金額84.4萬元。
??? 創新舉措，把“政策力度”化為“民生溫度”。聚焦群眾健康需求，打出政策組合拳：集采藥品進藥店，為群眾開辟“零差價”的便利購藥新渠道，自3月試點啟動以來，采購銷售集采藥品3500盒，為群眾節約用藥成本3萬元，預計年新增服務超1萬人次，真正實現政策紅利落地惠民；增設罕見病支付范圍，2025年以來醫保基金支付罕見病患者90人次29.52萬元，為困難群眾構建醫療保障屏障。
??? 數字賦能，用“智慧服務”提升“幸福指數”。依托“互聯網+醫保”建設，打造“零材料”服務體系：優化醫保協議管理，創新打造“全流程網簽”服務體系，全縣289家定點醫藥機構通過線上平臺完成協議簽署；強化服務精度，生育津貼“免審即享”實現“政策找人”，今年共為68位參保女職工完成421636.56元生育津貼撥付；簡化繁瑣申請材料，慢病辦理“免審即享”完成“數據跑腿”，今年以來辦理12件。