????? 為進一步提高全市基本公共衛生服務項目質量,不斷提升基本公共衛生服務精細化、專業化管理水平,青島市成立了基本公共衛生服務質量控制與指導中心,并于8月3日至13日開展服務質量提升專項行動,實施首輪日常質控評價。
??今年6月,青島市基本公共衛生服務項目質控與指導中心(簡稱市質控與指導中心)正式成立,主任由市疾控中心主任擔任,副主任由其他市級專業機構主要領導擔任,下設辦公室和項目專業組,辦公室設在市疾控中心農村與社區公共衛生指導科,項目專業組設醫防融合健康管理組、傳染病防控組、婦幼保健組、精神衛生組、衛生監督組、中醫藥健康管理組等6個項目專業組,由市級專業機構委派專家和吸納區市基層醫療機構具有項目經驗的專家組成。市質控與指導中心還組建了180人的質控專家庫,涵蓋臨床醫療和公共衛生15個專業,專家庫的組建為開展基本公共衛生服務項目技術指導和質控評價提供了重要技術支撐。
??實施首輪日常評價,聚焦服務質量提升
??市質控與指導中心成立后于8月3日至13日實施首輪質控評價,針對基本公共衛生服務項目中存在的服務不真實、管理不規范、群眾知曉率不高、獲得感不強等問題開展服務質量提升專項行動,重點整治居民健康檔案虛假、服務記錄不真實現象,糾正“填表式服務”、“批發式服務”等脫離居民個體健康實際的服務作風。
??本輪項目日常評價抽調不同專業的專家30多名,對10區(市)的20家基層醫療衛生機構基本公共衛生服務開展情況進行了質控評價和工作督導,共抽取居民健康檔案500份、老年人健康體檢表200多份進行真實性和規范性評價,對服務滿意度進行電話調查。評價結果將納入對各區市年終績效評價總成績,評分占比為20%。
??運用醫防融合評價模式推進健康管理
??為促進基層基本醫療和基本公共衛生服務融合發展,市質控與指導中心在本輪質控評價當中首次運用醫防融合的模式進行評價,編制了醫防融合評價指標,并聘請省級考核專家進行專項培訓。在專家庫中遴選臨床專家和公共衛生專家分別對老年人健康管理和慢病患者管理進行質控評價,結合居民健康檔案的體檢信息、藥物使用信息、既往史、生活方式、隨訪服務記錄等方面綜合評價基層服務措施的準確性和有效性。醫防融合評價模式的運用,引領基層改進服務模式,推進個體化健康管理,提高基層服務的有效性和居民獲得感。
??基本公共衛生服務為百姓健康“兜底”
??青島市自2009年實施國家基本公共衛生服務項目以來,人均補助標準由2009年的15元提高至2021年的79元,在服務模式、項目管理上不斷創新工作措施,穩步推進項目開展。經過不斷努力,我市城鄉居民健康水平持續提高,居民主要健康指標達到全球高收入國家平均水平,人均預期壽命達到81.43歲。截至2021年6月,全市建立城鄉居民電子健康檔案800多萬份,慢性病患者健康管理達118萬人,孕產婦系統管理率和0-6歲兒童健康管理率達90%以上,居民滿意度保持在95%以上。