??? 醫療保障是民生保障的重要基石，承載著人民群眾對健康美好生活的熱切向往。一直以來，南昌市醫保局緊扣群眾急難愁盼，以需求為導向優化醫保經辦流程、以創新為抓手升級醫保服務，推出多項精準惠民舉措，將群眾的期盼落到實處，將“民生之盼”一步步轉化為“民生之贊”，讓醫保服務的溫度傳遞到千家萬戶。
??? 生育津貼“直達快享”暖人心
??? “以前聽說生育津貼要先打到單位，再等單位清算差額，前后得好一陣子。現在直接發到我個人賬戶，剛提交申請沒幾天就到賬了，太省心了！”市民劉女士懷里抱著剛滿月的寶寶，提起生育津貼新政，臉上都是滿意。這項政策讓她在專注照顧孩子的同時，不用再為津貼申領多跑腿、多等待。
??? 今年7月1日起，南昌市正式實行生育津貼直發個人政策，打破以往“單位中轉”的傳統模式，實現資金“一次性直達參保人”。據統計，截至7月30日，全市已辦理相關業務848件，惠及數百個家庭。
??? “過去部分單位可能因核算周期、流程銜接等問題，導致津貼發放延遲。現在資金直接發到個人，既簡化了流程，也從根本上保障了參保人的切身利益。”南昌市醫保局相關負責人介紹。
??? “互聯網+醫保”賦能安全有保障
??? “以前看病忘帶醫保卡就慌了神，得來回折騰找補，特別耽誤時間。現在手機調出醫保碼，掛號、繳費、取藥一步到位，真方便！”在南昌市第一醫院，市民張先生剛用醫保碼完成門診結算，對醫保數字化服務贊不絕口。
??? 如今，這樣的便捷場景在南昌的醫院、藥店已隨處可見。截至今年6月底，南昌市醫保碼激活人數已突破506.53萬人，激活率達86.8%，醫保碼結算占比更是提升至57.31%——超半數醫保結算業務通過“碼上辦”完成。與此同時，全市37家定點醫療機構開通移動支付功能，患者無需在繳費窗口排隊；1486家定點醫藥機構接入電子處方平臺，處方流轉更高效；23家定點醫療機構接入電子票據中心，市民繳費后可直接獲取電子票據，從就醫到票據獲取的“線上服務閉環”全面形成。
??? 除了“醫保碼”帶來的便捷，“追溯碼”更給群眾用藥安全加上“雙保險”。今年4月1日起，南昌市明確要求定點零售藥店銷售醫保藥品時，嚴格執行“無碼不掃、無碼不采、無碼不付”，確保每一盒醫保藥品可追溯。“我常年吃降壓藥，現在買藥用醫保付款前，店員都會掃藥盒上的追溯碼，我自己也能在手機上查生產廠家、流通環節，吃著特別放心。”家住西湖區的李阿姨說。
??? 此外，南昌市醫保局還引入本地部署的DeepSeek多模態大模型技術，上線“醫保政策智能問答助手”。目前，該助手已完成醫保政策、報銷流程、異地就醫等高頻咨詢內容的本地化知識庫對接，進入應用測試階段，未來將進一步提升醫保客服的響應效率，讓群眾咨詢政策更便捷、找答案更精準。
??? 線上全流程辦事“零跑腿”
??? “我之前在上海工作，今年回南昌發展，本以為醫保轉移要跑好幾趟政務大廳，等上很久，沒想到在手機上提交申請，全程沒交一張紙質材料，很快就辦好了！”近期剛辦完醫保關系轉移的市民陳先生，對流程簡化帶來的便利感受深刻。
??? 這一便捷體驗，源于南昌市醫保局在異地就醫備案和醫保關系轉移接續上的優化升級。如今，參保人無需跑線下窗口，通過國家醫保服務平臺App、“贛服通”醫保專區等線上渠道，就能完成跨省異地就醫備案，辦理時限從原來的1個工作日壓縮至“即申即辦”，真正實現“秒批”。
??? “我女兒在外地讀大學，之前幫她辦異地就醫備案，還得專門請假跑窗口。現在在家用手機操作，幾分鐘就完成了，不用來回奔波。”市民周女士的經歷，正是異地就醫備案“線上辦、即時辦”的生動寫照。
??? 在職工醫保關系轉移接續方面，南昌依托國家醫保服務平臺轉移接續子系統，全面實現“線上申請、全程網辦”。通過跨部門數據共享替代紙質材料提交，用智能審核替代人工核驗，辦理時限從原來的30個工作日壓縮至10個工作日以內。2025年1月至6月，南昌市本級累計辦理職工醫保關系轉移接續8796人次，線上辦理占比超95%，“數據多跑路、群眾少跑腿”的目標落到了實處。
??? 從生育津貼“直達快享”解家庭之憂，到“互聯網+醫保”讓就醫購藥更便捷，再到異地就醫、醫保轉移“線上辦”破“跑腿”之難，南昌市醫保局的一系列惠民舉措，不僅切實減輕了群眾就醫負擔，更讓群眾的獲得感與幸福感不斷提升。未來，南昌將持續聚焦群眾急難愁盼，深化醫保領域改革創新，為群眾健康美好生活保駕護航。