???? 改善醫療服務我們在行動。近年來，全市各級醫療機構持續開展改善醫療服務行動計劃，為方便群眾就醫，依托信息化建設大力推進預約診療、線上支付、自助查詢等，全市所有三級醫院均開通了預約診療服務，預約時段精準到了30分鐘以內，有效縮短群眾看病排隊等候時間;大力推進日間手術、微創手術、腫瘤日間放/化療等，有效縮短群眾住院時間。為提供溫馨的就診環境，通過加強各大醫院的升級改造，完善指引標識，美化庭院、門診、住院病房等環境，克服各大醫院空間狹小的歷史遺留問題，盡可能為前來就診的患者提供一個整潔、溫馨的就醫環境。為更好地為患者提供優質服務，系統持續開展行業作風建設，加強醫德醫風教育，提高醫務人員服務意識;暢通投訴舉報渠道，在二級及以上醫院設立客服部(投訴科、醫糾辦)，專門受理和解決群眾投訴。為規范服務行為，醫療建立起了26個醫療質量控制中心，每年對重點領域醫療質量開展專項檢查和整改活動;持續開展欺詐騙保、行業亂象整治、規范診療行為等各類專項整治行動，嚴厲查處了一批違法違規行為，有效保障群眾合法權益。
???? 提升醫療服務能力我們在行動。近年來，全市醫療資源總量進一步擴大，每千常住人口醫療衛生機構床位數、執業(助理)醫師數、注冊護士數分別增長38.38%、33.33%、51.6%。醫療服務能力持續提升，2020年全市出院人數88.9萬人次、手術量24.42萬臺次，較2015年分別增長21.8%、79.96%;支持3家二級醫院成功升級為三級醫院，2家三級醫院成功通過評審獲得國家三級甲等醫院;大力推進臨床重點?？?、重點學科建設，“十三五”期間全市共獲得自治區級臨床重點?？?1個，衛生重點學科18個，數量位于全區各地市前列;啟動市級臨床重點?？圃u建工作，在市級醫院確定了10個，縣級醫院確定了6個臨床重點?？?。
全力推進國家區域醫療中心建設，市委市政府將國家區域醫療中心建設納入桂林打造世界級旅游城市的重要內容，成功引進中南大學湘雅二醫院，依托桂林市第二人民醫院在桂林旅游綜合醫院打造桂林國家區域醫療中心，預計將于2022年底至2023年初正式開業，屆時將讓全市居民足不出市即可享受到國內一流醫院的高水平醫療服務。
???? 抗擊新冠疫情我們在行動。2020年初，面對突如其來的新冠肺炎疫情，全市醫務人員勇于擔當、不懼艱險、沖鋒在前，以生命踐行醫者使命，以擔當彰顯濟世情懷，他們逆行抗疫，沖鋒在全國抗疫主戰場，我市先后派出4批次醫療隊94名醫務者馳援湖北，派出13批次90名醫務人員援港援邊，圓滿完成各項任務;他們守護桂林，奮戰在隔離病房、預檢分診、發熱門診、流調檢測、集中隔離點等疫情防控最前線;他們參與志愿服務，進社區、到車站開展社區排查和宣傳教育;他們堅守崗位，保障群眾基本就醫需求，為桂林市實現確診病例“零死亡”、本地病例“零傳播”，打贏新冠肺炎疫情阻擊戰貢獻了中堅力量，為打贏新冠肺炎疫情防控阻擊戰作出了巨大貢獻，涌現出以全國優秀黨務工作者、全國抗擊新冠肺炎疫情先進個人潘定權，抗疫戰士劉岳龍為代表的一批先進典型，全系統有42個集體和143名黨員干部受到市級及以上表彰。今年1月份以來，為盡早建立起人群免疫屏障，我市全力推進新冠病毒疫苗接種，迅速建立起新冠疫苗接種點225個，設置接種臺超過700張，投入醫務人員1萬余人次。醫務人員們放棄陪伴家人的美好時光，晚上加班到凌晨、周末和節假日不休息已成常態，只為盡早讓每一位需要接種的群眾打上疫苗。當前，國際疫情仍然嚴峻，國內疫情時有發生，我市疫情防控形勢依然嚴峻復雜。全市衛生健康系統將繼續保持高昂的斗志，為保障全市人民生命健康筑起一道銅墻鐵壁。
???? 雖然，經過不懈努力，我市醫療資源供給總量不斷擴大，醫療技術水平持續提升，醫療服務進一步改善，但離廣大市民的期盼仍有差距。改善醫療服務永遠在路上，您的關切就是衛健人的關注，您的理解和支持就是我們前進的動力，您的滿意就是我們奮斗的目標。我們將秉持以人民健康為中心的服務理念，在優化優質醫療資源布局，加強醫療服務能力建設，規范醫療服務行為，改善群眾就醫便利度等方面持續發力，力爭為廣大市民提供更便捷、更高效、更優質、更安全的就醫環境。