??? 7月30日，婁底市市場(chǎng)監(jiān)督管理局組織召開2025年中藥飲片投訴舉報(bào)處置業(yè)務(wù)指導(dǎo)會(huì)，市局相關(guān)科室單位及婁星區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、漣源市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)人員參會(huì)，會(huì)議旨在通過(guò)業(yè)務(wù)指導(dǎo)進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)秩序、解決監(jiān)管難點(diǎn)、提升監(jiān)管效能。
??? 數(shù)據(jù)顯示，今年1-7月，婁底市中藥飲片質(zhì)量相關(guān)投訴舉報(bào)量呈上升態(tài)勢(shì)，問題集中在“川貝”“通草”等品種，其中“小通草冒充通草”“平貝母冒充川貝母”投訴舉報(bào)已涉及3個(gè)縣市區(qū)12家藥店。針對(duì)處置中存在的標(biāo)準(zhǔn)不一、流程銜接不暢等問題，會(huì)議以典型案例為切入點(diǎn)，系統(tǒng)拆解受理、核查、反饋全流程要點(diǎn)，為基層提供清晰操作指引。
??? 為破解“證據(jù)采集固定”“藥食同源爭(zhēng)議”等實(shí)操難題，會(huì)議通過(guò)情景模擬、集中研討、經(jīng)驗(yàn)分享等形式深化交流，既強(qiáng)化監(jiān)管嚴(yán)謹(jǐn)性，又為中醫(yī)藥發(fā)展留足空間，力求在安全與發(fā)展間精準(zhǔn)平衡。
??? 會(huì)議突出“預(yù)防為先”理念，要求以投訴數(shù)據(jù)為依據(jù)，分析高頻問題品類及環(huán)節(jié)，提前部署風(fēng)險(xiǎn)排查，從源頭減少投訴增量。下一步，市局將依托藥品安全風(fēng)險(xiǎn)會(huì)商制度，對(duì)基層投訴舉報(bào)集中的品種開展分析研判、跟蹤銷號(hào)，并通過(guò)專題培訓(xùn)、線上答疑等方式提升基層實(shí)操能力，推動(dòng)投訴處置標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，切實(shí)守護(hù)群眾用藥安全，護(hù)航中藥飲片市場(chǎng)健康發(fā)展。