??? 為助力企業(yè)“輕裝上陣”，繁昌區(qū)分局聚焦關(guān)鍵環(huán)節(jié)，設(shè)立醫(yī)保服務(wù)“三員”機(jī)制——做政策精準(zhǔn)送達(dá)的“聯(lián)絡(luò)員”、做權(quán)益堅(jiān)實(shí)守護(hù)的“監(jiān)督員”、做法規(guī)高效普及的“宣傳員”，以法治思維與精細(xì)服務(wù)為企業(yè)發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。
??? 一是精準(zhǔn)對接，當(dāng)好服務(wù)企業(yè)“聯(lián)絡(luò)員”。?破除企業(yè)辦事“門難找、路難跑”的困擾，建立重點(diǎn)企業(yè)“一對一”聯(lián)絡(luò)專員制度。聯(lián)絡(luò)員主動(dòng)上門問需，建立訴求快速響應(yīng)通道，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保政策咨詢“一口清”、業(yè)務(wù)辦理“一窗辦”。聚焦企業(yè)反映集中的參保登記、費(fèi)用報(bào)銷、異地就醫(yī)等痛點(diǎn)，推動(dòng)流程再造與材料精簡，力促“企業(yè)跑腿”向“數(shù)據(jù)跑路”轉(zhuǎn)變。通過優(yōu)化線上服務(wù)平臺功能、強(qiáng)化部門協(xié)同聯(lián)辦機(jī)制，不斷精簡辦理材料，壓縮辦理時(shí)限，切實(shí)減輕企業(yè)事務(wù)性負(fù)擔(dān)。
??? 二是規(guī)范護(hù)航，當(dāng)好法治環(huán)境“監(jiān)督員”。?“監(jiān)督員”緊盯醫(yī)?；鹗褂?、醫(yī)保服務(wù)協(xié)議執(zhí)行、定點(diǎn)機(jī)構(gòu)管理等關(guān)鍵領(lǐng)域，強(qiáng)化依法依規(guī)監(jiān)管。嚴(yán)格落實(shí)行政執(zhí)法“三項(xiàng)制度”，推行“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管與信用監(jiān)管相結(jié)合，確保監(jiān)管尺度統(tǒng)一、過程透明、結(jié)果公正。堅(jiān)決打擊欺詐騙保違規(guī)使用醫(yī)保基金等破壞市場公平秩序的行為，維護(hù)醫(yī)保基金安全與企業(yè)合法權(quán)益。同時(shí)，完善投訴舉報(bào)機(jī)制，暢通企業(yè)維權(quán)渠道，對損害企業(yè)醫(yī)保權(quán)益的行為“零容忍”，構(gòu)建公平、透明、可預(yù)期的醫(yī)保法治環(huán)境。
??? 三是政策直達(dá)，當(dāng)好法規(guī)政策“宣傳員”。?組建專業(yè)“宣傳員”隊(duì)伍，變“被動(dòng)應(yīng)答”為“主動(dòng)上門”。深入企業(yè)、鎮(zhèn)村和社區(qū)，通過政策宣講會、專題培訓(xùn)、線上短視頻、抖音等多元形式，精準(zhǔn)解讀最新醫(yī)保費(fèi)率調(diào)整、參保補(bǔ)助、便捷服務(wù)舉措等惠企政策。針對不同行業(yè)、規(guī)模企業(yè)的特點(diǎn)，量身定制“醫(yī)保政策服務(wù)包”，確保政策紅利應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享。充分利用政府門戶網(wǎng)站、政務(wù)新媒體等權(quán)威平臺，及時(shí)發(fā)布政策解讀與操作指南，提升企業(yè)獲得感與滿意度。