??? 為積極推動衢州市生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)建設(shè)，打造浙西醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)高地，衢州市局全面優(yōu)化對企服務(wù)，從“申報前、申報中、申報后”三個關(guān)鍵時間節(jié)點發(fā)力，深入提升服務(wù)質(zhì)量，推進醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)環(huán)境建設(shè)，幫助企業(yè)提高生產(chǎn)經(jīng)營效率與水平。
??? 一是加強申報前指導(dǎo)，工作效率再提升。構(gòu)建“線上為主、電話為輔”的溝通機制，加強對企業(yè)在報送第一類醫(yī)療器械產(chǎn)品備案、醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)銷售備案的前期指導(dǎo)工作，借力微信、浙政釘?shù)染€上方式，幫助企業(yè)提前確認(rèn)、核對申報所需的材料，有效提高申報環(huán)節(jié)工作效率30%以上。
??? 二是加強申報中交流，難題解決再提效。針對部分個體工商戶經(jīng)營者、企業(yè)負(fù)責(zé)人不習(xí)慣使用電子工具完成線上填報的實際情況，切實加強對企業(yè)報送過程中的交流，安排專人負(fù)責(zé)主體“一對一”服務(wù)，第一時間響應(yīng)企業(yè)提出的各類問題，高效幫助企業(yè)解決填報困難題。今年以來，累計幫助主體解決線上申報問題12個。
??? 三是加強申報后監(jiān)管，質(zhì)量管理再提質(zhì)。根據(jù)備案要求，在企業(yè)完成備案后，加強對3個月內(nèi)新備案產(chǎn)品的日常監(jiān)督巡查，在巡查中主動服務(wù)企業(yè)。同時，結(jié)合日常巡查、專項檢查中發(fā)現(xiàn)的各類問題，積極引導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營主體形成正確的質(zhì)量管理意識，強化落實主體責(zé)任，把好醫(yī)療器械安全源頭關(guān)。