??? 63歲的呂大爺退休前是企業職員，2022年因腦出血后遺癥致生活不能自理。為兼顧工作和孝道，其子將父母接到工作地遼寧，和母親共同照護呂大爺。由于全家都在異地居住，無法前來窗口辦理長護險申請，長護險經辦人員了解情況后，積極溝通協調，為其進行線上指導，提供申請、受理一站式服務。
??? 為確保呂大爺及時享受長護險待遇，我局積極組織專家進行線上評估，專家通過網上視頻連線，結合病歷資料綜合評定呂大爺符合長護險中度失能標準，及時為呂大爺公示并發放居家中度失能長護險待遇。收到待遇后后，其子致電我縣長護險工作人員感動地說：“非常感謝長護險好政策，感謝岳西縣醫保局工作人員提供的幫助和服務，讓遠在異鄉的父親足不出戶就享受到了長護險政策，讓我們都感受到了黨的關懷和深深的溫暖。”
??? 岳西縣醫保局始終堅持以人民至上、服務至上的理念，不斷推進我縣長護險體系建設、優化經辦流程、擴大服務范圍，切實解決長護險保障對象“急、難、愁、盼”問題。
??? 截至目前，岳西縣醫保局已為83個家庭送去溫暖，發放長護基金809120元。（撰稿人：胡曉敏 審核人:吳傳柏 簽發人:吳陳平）