??? 今年以來，池州市市場監管局在服務窗口建設上持續發力，以經營主體需求為導向，以提升政務服務效能為目標，為醫藥企業及群眾構建更優質、便捷、高效的服務體系。
??? 打造“創業會客廳”，創新服務模式。組織會客專場活動，整合調配資源，圍繞準入準營為初創企業提供精準引導，提供集成服務、證前指導等服務套餐。自“創業會客廳”設立以來，已舉辦專場活動2次，接待醫藥行業創業者30余人次，成功幫助6家企業解決創業初期的難題。
??? 開展“講業務，優服務”，促進服務提升。開展“講業務，優服務”活動，業務骨干圍繞藥品監管領域的法律法規、行政審批流程等重點業務內容進行深入講解。通過案例分析、現場答疑等形式，讓窗口工作人員對各項業務有了更全面、更深入的理解。今年以來，已開展活動3次，窗口業務辦理的平均時長縮短5%。
??? 設立“黨員先鋒崗”，強化服務作風。設立“黨員先鋒崗”，主動亮身份，作表率，以實際行動踐行黨的宗旨，提升窗口服務形象，帶動整個團隊服務意識和質量提升。截至目前，“黨員先鋒崗”人數已達窗口工作人員半數以上，服務窗口實現“零沖突、零投訴、零舉報”。
??? 下一步，池州市市場監管局將在提升服務效能的同時，切實為生物醫藥企業和群眾辦實事、解難題，為池州市醫藥產業高質量發展貢獻積極力量。