??? 近年來,銅陵市市場監管局致力于在全市范圍內推行藥品醫療器械行政許可事項改革,從拓寬服務載體、提高辦事效率為出發點,通過“互聯網+”模式,簡化服務流程,縮減申請材料,壓縮辦理時長,提升服務質量,依托個性化“證前指導”服務,進一步推進經營主體合規經營、便利許可并快捷進入市場開展經營活動。今年以來,銅陵市局辦理藥品經營許可證業務148件,同比增長4.2%。
??? 一是加強事前一對一指導,服務中做“加法”。在為企業辦理藥品經營許可證時,以企業實際情況為出發點,為企業制定個性化全流程指導服務。安排專人負責指導申請人網上填報,實時解答申報問題,在《藥品經營質量管理規范》框架下協助企業合理統籌經營區域,優化經營要素配置并完善經營流程。
??? 二是利用集中核查提效率,流程中做“減法”。將提交籌建申請、獲批籌建、設立驗收申請和現場核查等流程簡化為核發和現場核查,同時,打通為企服務的溝通橋梁,檢查前對接好相關要求和流程,刪繁就簡,增質提效,最大程度便利企業,最快2個工作日即可出證,大大降低企業的時間成本。
??? 三是通過數字化賦能審批,辦理中做“乘法”。在大數據背景下,以無紙化不見面審批的方式,讓數據跑動代替雙腳,讓全程網辦重新定義許可審批服務。數字化下的線上審批讓人和人的見面少了,政和企的心更近了。2024年以來,窗口獲得感謝信1封,錦旗2面。
??? 四是做好說“不”提級疏堵點,解難中做“除法”。在審核時間長等堵點困擾藥品經營許可審批許久的狀況下,市局以服務企業為根本立足點,利用說“不”提級制度,將堵點難點向上集中匯報梳理,積極推行“告知承諾制”,先證后審,以承諾制縮短審批時間,在做到依法辦證的基礎上為經營主體發展提供高效便捷的審批服務。